Politique de confidentialité et de cookies

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La Plateforme permet aux clients ou locataires d’effectuer des réservations en ligne de biens immobiliers et de chambres (le « Service »).

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée concernant le Service, notamment la manière dont vos données et informations personnelles sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

La fourniture de vos données personnelles est un choix que vous faites. Nous apprécions cette confiance et vous remercions pour ce choix. Vous n’êtes pas légalement obligé de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin afin de vous permettre d’utiliser le Service.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l’utilisation des données que vous soumettez ou fournissez via le Service.

En complément de cette politique de confidentialité, d’autres politiques ou codes de conduite peuvent s’appliquer à l’utilisation du Service.

Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque vous soumettez une demande, contactez le service client ou créez un compte, vous fournissez des informations de contact telles que :

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votre numéro de téléphone mobile
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Nous pouvons utiliser des cookies et technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur notre site web et via les e-mails.

Nous pouvons également collecter :

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vos coordonnées bancaires si nécessaire pour les propriétaires des biens

Utilisation et partage des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous nous fournissez avec des prestataires de services tiers afin de fournir et soutenir le Service, notamment pour :

communiquer avec vous concernant l’utilisation du Service et répondre à vos demandes
améliorer la sécurité du Service, notamment en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions applicables
développer de nouveaux outils, produits ou services
associer l’activité sur différents appareils utilisés par une même personne afin d’améliorer le fonctionnement global du Service
identifier et corriger d’éventuelles erreurs techniques
réaliser des analyses de données et de systèmes afin d’améliorer le Service
respecter les obligations légales et coopérer avec les autorités compétentes si nécessaire

Accès, modification, exportation ou suppression de vos données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander une copie de vos données personnelles.
Le droit de demander la correction de données inexactes ou obsolètes.
Le droit de demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données, par exemple pour les communications marketing.
Si vous souhaitez vous désinscrire des communications marketing, utilisez le lien prévu à cet effet dans nos e-mails.
Veuillez noter que vous pourrez toujours recevoir des messages administratifs ou système, tels que confirmations de commande ou notifications liées à votre compte.
Le droit de recevoir vos données personnelles et, si possible, de les transférer directement à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
Le droit de demander la limitation du traitement des données en cas de contestation concernant leur exactitude ou leur traitement.
Le droit de vous opposer au traitement des données lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime ou sur du marketing direct.

Si vous ne pouvez pas exercer ces droits via les outils disponibles dans le Service, veuillez nous contacter directement.

Avis relatif au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016.

Base légale du traitement des données

Traitement basé sur le consentement

La collecte des données personnelles sur base du consentement est réalisée via des formulaires de consentement qui enregistrent la preuve du consentement donné.

Traitement basé sur un contrat

Nous utilisons les données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, partenaires et fournisseurs.

Traitement basé sur l’intérêt légitime

Nous pouvons également traiter des données lorsque cela est nécessaire pour un intérêt légitime, à condition que cet intérêt ne porte pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus.

Nous pouvons supprimer certaines données de nos systèmes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Avis relatif au CCPA

Conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA), vous disposez de certains droits.

Droit à l’information

Vous pouvez demander des informations concernant :

les catégories de données collectées
les sources de ces données
les finalités de la collecte
les tiers avec lesquels ces données sont partagées

Droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque celles-ci sont nécessaires pour :

fournir des services
détecter ou résoudre des problèmes de sécurité
respecter des obligations légales

Droit à la non-discrimination

Si vous exercez vos droits :

nous ne refuserons pas de vous fournir des services
nous ne modifierons pas les prix
nous ne réduirons pas la qualité du service

Vente de données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles telles que votre nom ou vos coordonnées.
Cependant, certains réseaux publicitaires (comme Facebook ou Google) peuvent collecter des informations sur votre activité sur notre site.

Protection des mineurs

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Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

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Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps.
Nous vous informerons des modifications via l’interface du Service.

Votre utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

Si vous n’acceptez pas la politique modifiée, nous pourrons résilier votre compte après un délai de 30 jours.

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

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